Pendekatan Humanis dan Pelayanan Jemput Bola Wujudkan Polri Presisi dalam Memberikan Perlindungan, Pengayoman, dan Pelayanan kepada Masyarakat Pesisir.
MANADO – 17 Juli 2026 – Dalam rangka memperkuat pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berkeadilan, Bidang Profesi dan Pengamanan (Propam) Direktorat Kepolisian Perairan dan Udara (Ditpolairud) Polda Sulawesi Utara melaksanakan kegiatan Layanan Pengaduan Masyarakat (Dumas) secara langsung di kawasan pelabuhan perikanan, dermaga, serta permukiman masyarakat pesisir.
Kegiatan tersebut merupakan implementasi nyata Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau masyarakat, khususnya para nelayan yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengakses layanan kepolisian di kantor.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Melalui kegiatan ini, personel Propam Ditpolairud Polda Sulut memberikan sosialisasi mengenai mekanisme penyampaian pengaduan, menerima aspirasi masyarakat, serta memperkenalkan kanal pengaduan digital melalui QR Code Layanan Dumas Propam Polri sebagai sarana pelaporan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Direktur Polairud Polda Sulut, Kombes Pol. Bayuaji Yudha Prajas, menyampaikan apresiasi kepada seluruh personel yang telah mengedepankan pelayanan humanis kepada masyarakat.
- > “Saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh personel Polairud yang telah hadir langsung di tengah masyarakat pesisir. Kehadiran anggota di dermaga, pelabuhan, dan permukiman nelayan merupakan bentuk nyata komitmen Polri untuk selalu hadir melayani, melindungi, dan mengayomi masyarakat,” ujar Kombes Pol. Bayuaji Yudha Prajas.
Ia menegaskan bahwa kehadiran Polri di wilayah perairan tidak hanya berorientasi pada penegakan hukum, tetapi juga membangun komunikasi yang baik serta memperkuat kepercayaan masyarakat.
- > “Kepercayaan masyarakat merupakan modal utama dalam menciptakan keamanan dan ketertiban di wilayah perairan. Oleh karena itu, setiap personel harus mampu memberikan pelayanan yang profesional, responsif, serta mengedepankan sikap humanis dalam setiap pelaksanaan tugas,” tambahnya.
Lebih lanjut, Dirpolairud mengingatkan seluruh personel agar menjaga integritas serta memastikan setiap pengaduan masyarakat ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
- > “Manfaatkan teknologi sebagai pendukung pelayanan, namun jangan pernah meninggalkan sentuhan kemanusiaan. Dengarkan setiap aspirasi masyarakat, tindak lanjuti setiap laporan secara transparan, profesional, dan akuntabel sehingga kehadiran Polri benar-benar memberikan rasa aman dan keadilan bagi seluruh masyarakat,” tegasnya.
Program Layanan Dumas yang dilaksanakan Propam Ditpolairud Polda Sulut merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan Polri yang adaptif terhadap karakteristik wilayah kepulauan. Melalui pendekatan jemput bola dan pelayanan berbasis teknologi, diharapkan masyarakat pesisir semakin mudah memperoleh akses terhadap layanan kepolisian serta semakin meningkat kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Polri berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang Presisi, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat sebagai wujud pengabdian kepada bangsa dan negara. (Red)
